Condizioni Generali di Vendita Pasticceria Mimosa
Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita
si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il
sito internet www.pasticceriamimosa.com L’utilizzo del servizio di vendita a distanza
descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato ai consumatori,
intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria
attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente
svolta e a società che dovranno fornire la relativa partita IVA per
l’emissione della fattura di vendita. La lingua a disposizione per concludere
il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente
le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul
Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del
Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n.
70.I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto
italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.
206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003,
n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).
Identificazione del venditore
Il venditore è Pasticceria Mimosa di Liberati Gian Luca. Sede Legale: Via Mammianese nord 29, 55011 Altopascio Marginone Lucca. Partita IVA 01385710460. Email: info@pasticceriamimosa.com
Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti Pasticceria
Mimosa suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili,
con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono
fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
Prezzo
II prezzi dei prodotti si
intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Le spese di
consegna sono indicate separatamente. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi
dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto
dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Pasticceria Mimosa il modulo
d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il
Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione
delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le
spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla
Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e
scegliere l’opzione “Procedi con l’ordine”. Prima di inoltrare il proprio
ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali
errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica
contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la
quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o
più Prodotti dal “carrello”. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la
procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il
Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine
attraverso l’area “Ordini” del proprio account. Pasticceria Mimosa si riserva
la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
Pasticceria Mimosa comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di
accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo
a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Pasticceria Mimosa e
provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente
per il pagamento della fornitura.
Modalità di pagamento
il Cliente potrà effettuare il pagamento
del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Paypal
e carta di credito. Pasticceria Mimosa accetta i pagamenti effettuati con le
seguenti carte di credito:
Maestro
MasterCard
Visa
Visa electron
American Express
Aura
Discover
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che
a) siano stati verificati i dati della carta di credito,
b) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente
c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Pasticceria Mimosa.
Conferma di ricezione dell’ordine
In conformità a quanto disposto
all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento
dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione
dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle caratteristiche
essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato.
Inefficacia dell’ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso
tra Pasticceria Mimosa e il Cliente qualora Pasticceria Mimosa abbia fondati
motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino
interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il
diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue. In tali casi, l’ordine
inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Pasticceria Mimosa
provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione
attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento
di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato
dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei
prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si
trovi all’interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà
necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate
consegne a caselle postali. Le spese di consegna sono a carico del
Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine. Tutti
gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (Poste
Delivery) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Pasticceria
Mimosa non è responsabile per ritardi non prevedibili. Pasticceria Mimosa invierà
al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui
sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il
quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo
stato della spedizione. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso
fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati
entro un termine massimo di 10 (dieci) giorni a decorrere dal giorno successivo
a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Pasticceria Mimosa, salvo
che Pasticceria Mimosa non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta
elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della
sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale
comunicazione, Pasticceria Mimosa provvederà al rimborso delle somme
eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Nel
caso in cui, a fronte della comunicazione di Pasticceria Mimosa di un ritardo
nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’Ordine, l’eventuale
importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e
comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il
Cliente ha trasmesso l’ordine a Pasticceria Mimosa. Per la consegna della
merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo
incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento
della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a
controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato
nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato.
Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero
dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo
scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento
del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le
caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
Diritto di recesso
Pasticceria Mimosa desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@pasticceriamimosa.com una comunicazione contenente:
a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo;
b) l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
c) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario. Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 3 (tre) giorni, anche mediante e-mail o telegramma. In caso di esercizio del diritto di recesso, Pasticceria Mimosa rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Pasticceria Mimosa si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti. Pasticceria Mimosa si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti Pasticceria Mimosa invierà una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso. Pasticceria Mimosa non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Pasticceria Mimosa a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Pasticceria Mimosa. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all’indirizzo info@pasticceriamimosa.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Pasticceria Mimosa. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.
Sostituzione Prodotti
Pasticceria Mimosa intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito. Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Pasticceria Mimosa mediante e-mail al seguente indirizzo: info@pasticceriamimosa.com Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di prodotti venduti su Pasticceria Mimosa, il Cliente dovrà contattare immediatamente Pasticceria Mimosa all’indirizzo mail info@pasticceriamimosa.com. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Pasticceria Mimosa il difetto di conformità entro il termine di un mese dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Pasticceria Mimosa sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti
fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Pasticceria Mimosa
si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni
anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare
le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono
regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le
leggi italiane. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità
e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale
inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del
consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@pasticceriamimosa.com